Оплатить заказ можно с помощью банковской карты "Visa", "Mastercard", "Мир" на сайте онлайн, безналичным и наличным способами при получении. После оплаты на Вашу почту придет чек об оплате. Оплата товара осуществляется на сайте с помощью платежного сервиса "Тинькофф". Заказ на сумму более 100 000 рублей оплачивается только безналичным способом.

Доставка оплачивается Покупателем. Стоимость доставки рассчитывается автоматически встроенным калькулятором на сайте. У Вас так же есть возможность заказать украшения на примерку с частичным возвратом позиций, которые Вам не подошли. Бесплатная примерка длится 15 минут и производится только в присутствии курьера. Обращаем Ваше внимание на то, что при повреждении украшения и/или его бирки в ходе осмотра или примерки получатель обязан оплатить стоимость поврежденного изделия.

Просим связаться с нами по WhatsApp или по почте info@mayz.jewelry, если нам Вам нужна доставка за пределы РФ.

Если Вам по какой-либо причине не подошли наши украшения, приобретенные на нашем сайте, Вы можете их вернуть или обменять в течение 7 дней с момента получения заказа при соблюдении ряда условий:

• Cохранены товарный вид изделия (отсутствие загрязнений, пятен, царапин, потертостей, вмятин, порезов, разрывов и других следов эксплуатации), его потребительские свойства;
• Есть электронный чек, подтверждающий факт и условия покупки.
• Наличие неповрежденной бирки и пломбы на изделии;
• Cохранена потребительская упаковка (в случае с ювелирными изделиями наличие упаковки - это обязательное условие, так как это прописано в нормативном акте).

Возврату не подлежат кастомизированные украшения.

Покупатель может обменять украшение MAYZ, приобретенное на нашем сайте на аналогичное украшение другого размера и (или) цвета покрытия, на иной товар равноценный по стоимости либо меньшей или большей стоимости с условием возврата Покупателю разницы между стоимостью товаров, либо с условием доплаты Покупателем разницы между стоимостью товаров соответственно.

Чтобы оформить возврат Вам нужно заполнить заявление и отправить нам на почту info@mayz.jewelry. Далее с Вами свяжутся для согласования условий возврата или обмена. После получения нами украшения и проверки соблюдения условий возврата, мы осуществляем возврат средств не позднее чем через 10 календарных дней. Скорость поступления денежных средств на Ваш счет зависит от скорости обработки операций Вашим банком и может достигать 30 дней.

Украшения можно вернуть с помощью курьера за счет Покупателя, кроме случаев, когда причиной возврата является скрытый брак.

Чтобы наши позолоченные или серебряные украшения сохраняли свой блеск, мы советуем снимать украшения перед мытьем рук, нанесением крема, лосьонов или косметики.

Храните украшения в сухом месте комнатной температуры, например, в специализированных боксах для украшений или в наших открытых чехлах или коробке. Продолжительное хранение украшений в закрытых чехлах или коробке может привести к образованию темных пятен.

Не носите наши украшения во время плавания, душа или занятия спортом, так как металл начнет со временем тускнеть.

Протирайте изделия сухой специализированной тряпкой из микрофибры, либо нашим мешочком. При сильном загрязнении возможно вымыть украшения в теплой мыльной воде, а затем протереть насухо.